FAQ

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions fréquentes!

  • world Est-ce que vous expédiez aux USA, les DOM TOM, le Royaume-Uni, le Mexique, Israel...? 

Oui! Nous expédions partout dans le monde. Suivez le parcours de commande pour voir toutes les solutions d'expédition que nous vous proposons, du transporteur pas cher à la version express. (Hors carburant et batteries dans certaines destinations).

  • payment-option-3.png  Puis-je payer par virement bancaire? 

Oui, il vous suffit de vous rendre à la page de paiement et choisir cette méthode de paiement. Les informations de notre compte en banque seront affichées mais aussi envoyées par email à la suite de la validation de votre commande. Votre commande sera expédiée dès lors que votre virement sera affiché sur notre compte en banque.

  •   Quand ma commande sera-t-elle expédiée? 

Toutes commande validée avant 15h est expédiée le jour même, sauf commande en cours de réapprovisionnement.

  •    J'ai oublié des articles dans ma commande, puis-je en ajouter? 

Dans la mesure du possible, et si le poids ne dépasse pas celui payé lors de la validation de la commande, nous pouvons toujours ajouter un article à votre commande au dernier moment. Attention, heure limite de validation 15h. Pour cela, il faut passer une nouvelle commande en sélectionnant "livraison RSRC", puis "rajout de commande" au moment de sélectionner le mode de livraison de votre commande. Dans ce cas, merci de mentionner l'ajout à la commande précédente.

  • goal.png Je souhaite être livré sur course, comment procéder? 

Rien de plus simple, il suffit de sélectionner "LIVRAISON SUR COURSE OU EN ENTREPOT" puis sélectionner le course de votre choix dans le menu déroulant. Si votre course ne figure pas dans la liste, c'est qu'il n'est pas possible de vous livrer sur cet évènement.

  •   Ma commande est en cours de réapprovisionnement, quand va-t-elle être expédiée ? 

Notre stock est affiché en temps réel sur la page produit ainsi que dans le récapitulatif du panier. Si malgré tout vous avez commandé un article en précommande, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire des délais réduits et vous livrer le plus rapidement possible. Si un article est urgent et nécessite un envoi en priorité, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone. Généralement, si les articles sont disponibles chez nos fournisseurs, il ne faudra attendre que quelques jours.

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