Retrouvez ici toutes les réponses aux questions fréquentes!

  • payment-option-3.png  Puis-je payer par virement bancaire? 

Oui, il vous suffit de vous rendre à la page de paiement et choisir cette méthode de paiement. Les informations de notre compte en banque seront affichées mais aussi envoyées par email à la suite de la validation de votre commande.

  •   Quand ma commande sera-t-elle expédiée? 

Toutes commande validée avant 15h est expédiée le jour même, sauf commande en cours de réapprovisionnement.

  •    J'ai oublié des articles dans ma commande, puis-je en ajouter? 

Dans la mesure du possible, et si le poids ne dépasse pas celui payé lors de la validation de la commande, nous pouvons toujours ajouter un article à votre commande au dernier moment. Attention, heure limite de validation 15h. Pour cela, il faut passer une nouvelle commande en sélectionnant "livraison RSRC" et bien mentionné l'ajout à la commande précédente.

  •  Je souhaite être livré sur course, comment procéder? 

Rien de plus simple, il suffit de sélectionner "Livraison RSRC" au moment de valider votre commande, après avoir vérifier notre présence. Pensez bien à mentionner la course sur laquelle vous souhaitez être livré en commentaire, puis validez.

  •   Ma commande est en cours de réapprovisionnement, quand va-t-elle être expédiée ? 

Les délais de réapprovisionnement ont du être mentionnés sur la page des produits qui sont en cours de réapprovisionnement. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire ces délais et vous livrer le plus rapidement possible. Si un article est urgent et nécessite un envoi en priorité, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone.