Conditions d'utilisation

Rsrc.biz (ci-après dénommé « Le site ») est édité par la société RSRC SAS, dont le Siège Social est situé 173 Rue de la Combe, 69400 PORTE DES PIERRES DOREES. Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. RSRC se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.rsrc.biz au moment de la commande.

I - Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, RSRC SAS ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La société RSRC SAS se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

II - Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. RSRC SAS apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le Site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité que RSRC SAS qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

III - La Commande

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par la société RSRC SAS concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes. RSRC SAS refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans cette hypothèse, RSRC SAS informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder auprès de RSRC SAS à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la société RSRC SAS se réserve le droit de ne pas traiter la commande. Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par le service concerné. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par RSRC SAS du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.

IV - Service Après Vente

En cas de problème, veuillez contacter nos services. Le retour des produits devra se faire à l'adresse suivante:

RSRC SAS
173 Rue de la Combe
69400 PORTE DES PIERRES DORÉES

V - Prix et Modalités de paiement

1. Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour la France métropolitaine et l'Union Européenne, hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Pour les départements d'Outre-mer, la Suisse et tous les autres pays hors de l'Union Européenne, les prix de vente affichés sont réputés hors-taxes et ne pourront donc être assujettis à une déduction de TVA. Le client reconnait qu'il est considéré comme l'importateur officiel et qu'il pourra, selon le pays ou département d'Outre-mer de livraison choisi au moment de la commande, avoir à s'acquitter de droits de douane et/ou d'importation en fonction de la législation en vigueur dans le-dit pays ou département d'Outre-mer. La société RSRC SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

 

2. Modalité de paiement

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective. Le règlement des achats s’effectue soit par :

- Carte bancaire : Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à RSRC SAS vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

- Chèque bancaire: En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. L’encaissement du chèque est pratiqué à réception de celui-ci à l’adresse suivante : RSRC SAS, 173 Rue de la Combe, 69400 PORTE DES PIERRES DORÉES. Les données enregistrées et conservées par la société RSRC SAS constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

VI - Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Toute commande passée avant 15h sera expédiée le jour même, dans la limite de disponibilité du stock. RSRC SAS ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à la société RSRC SAS, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Les frais de port sont offerts pour une livraison via le transporteur Chronopost Shop 2 shop en relais, dès 149€ d'achat, hors carburant et pour la France continentale (Hors DOM-TOM et Corse).

Les frais de port sont offerts en Union Européenne pour une livraison via le transporteur le plus approprié, dès 299€ d'achat, hors carburant et pour l’union Européenne continentale (Hors îles, Chypre et situations particulières).

Le délai de livraison est garanti pour les livraisons avec Chronopost relais ou Chronopost domicile. Dans ce cas, si la livraison n'est pas effectuée dans le délai indiqué, une indemnisation pourra être demandée. Si livraison retardée de 1 jour, 50% du montant de la livraison pourra être demandée. Si livraison retardée de plus de 1 jour, 100% du montant de la livraison pourra être remboursé.

VII - Droit de rétractation

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non utilisés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante : RSRC SAS, 725 Boulevard Roger Salengro, 69400 GLEIZE. RSRC SAS remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article VII suivant.

VIII - Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VI seront effectués par la société RSRC SAS dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat. L'avoir automatiquement déduit sur le site est valable 6 mois.

IX - Droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.

X - Informatique et Libertés

Les informations collectées par la société RSRC SAS lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de RSRC SAS intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

A partir du 24.05.18, le RGPD a été appliqué sur ce site en respectant les critères suivants. L'utilisateur a la possibilité de supprimer toutes ses informations afin de préserver sa confidentialité. L'hébergement du site RSRC.biz est compatible et approuvé, selon les normes du RGPD. Afin de renforcer la sécurité du transfert des données, le protocole HTTPS assure une confidentialité optimale.